Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über unsere Produkte und Services wissen musst.
Sind die Produkte von The Body Shop tierversuchsfrei?
Ja, wir kämpfen seit 1989 gegen Tierversuche in der Kosmetik. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und viele sind zudem als vegan zertifiziert.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze hierfür das Retourenportal auf unserer Website.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Was ist das 'Love Your Body' Club-Programm?
Unser Treueprogramm ermöglicht es dir, bei jedem Einkauf Punkte zu sammeln, die du gegen Gutscheine einlösen oder für wohltätige Zwecke spenden kannst. Zudem erhältst du exklusive Angebote.
Sind eure Verpackungen nachhaltig?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir verwenden zunehmend recycelten Kunststoff und bieten in vielen Filialen Refill-Stationen an, um Plastikmüll zu reduzieren.